0:00 | 0:42
Antall trussel- og voldshendelser mot ansatte i NSB har ikke vært så lavt på mange år.
Siden 2015 har det blitt mer enn halvert. Da var det 108 hendelser der kunder har truet NSB-ansatte eller utsatt de for vold. Ferske tall viser at det 2018 var nede i 47.
Siden 2015 har det blitt mer enn halvert. Da var det 108 hendelser der kunder har truet NSB-ansatte eller utsatt de for vold. Ferske tall viser at det 2018 var nede i 47.
Må gjennom kurs
Konduktørene må nemlig nå gjennom et kurs for hvordan de håndterer vanskelige kunder.
Dette har gitt resultater, sier pressetalsperson i NSB, Åge-Christoffer Lundeby.
Konduktørene må nemlig nå gjennom et kurs for hvordan de håndterer vanskelige kunder.
Dette har gitt resultater, sier pressetalsperson i NSB, Åge-Christoffer Lundeby.
- Vi skulle gjerne vært det kurset foruten, men verden er ikke et perfekt sted. Da må vi ta våre forholdsregler, sier Lundeby til P4-nyhetene.
De har også innført en rekke andre tiltak:
- Sikkerhetskameraer
- Alarmknapp på togradioen
- Flere vektere på utsatte avganger
Flere kjøper billett på nettet
- Samtidig har den teknologiske utviklingen gjort at færre passasjerer kjøper billett på toget og det er mindre penger å eventuelt rane fra konduktøren, ifølge Lundeby.
Han trekker frem kurset for å håndtere vanskelige kunder som det viktigste tiltaket.
- Kurset gjør at man i større grad forsøker å håndtere dette på en god og ensartet måte.
Flere saker
Tre hentet opp av vannet i Bærum Tre personer ble i kveld hentet opp fra vannet utenfor Høvikodden i Bærum. Søndag 29.03 2020
Bygger sykehus i London Soldater og sivile håndtverkere bygger nå et eget sykehus for koronapasienter i London med 4000 senger. Søndag 29.03 2020
Bekymrer seg like mye for økonomien Nordmenn er like urolig for økonomien som for helsen under koronakrisen. Søndag 29.03 2020